业务范围1、客服中心
前台（接待）：
业主入伙、装修、开展日常管理、接待业主的咨询和投诉等；收取物业管理等费用、处理投诉、档案管理、贯标、协助楼盘物业管理、协同相关部门活动。延伸服务。
客服专员：
报修的跟进、回访；楼道的设施设备巡查；物业管理费的收缴；客户需求的了解；翻译；通知、信息的发送；投诉处理、装修管理、举证。延伸服务。
96916呼叫中心具有客服中心的主要功能。
2、会所服务
经营策划、球场管理、体育、文化、娱乐活动的策划、生活便利服务、各类讲座、沙龙的组织、双语培训、商务服务、高端会务、礼仪服务、延伸服务。
3、设备设施维修
高端：包括供配电系统、给排水系统、电梯系统、空调系统、消防系统、监控系统、红外报警系统、信息处理系统、综合布线系统、计算机网络系统等高端设备的运行与维修保养服务。
一般：房屋，水泵、空调、电梯等共用设备设施以及智能化设施设备的维修和维修监管；道路等公共部位的日常管理（包括巡视、维修、养护等）；提供日常24小时水、电急修，业主自用部位设施设备的委托维修等。延伸服务。
4、公共秩序维护部
实行24小时服务制度，负责维护小区公共秩序和对小区安防、消防、车辆、道路交通、人员的进出、装修等管理及突发应急事件的处置等工作。全面负责小区装修跟踪管理工作，及时告知、劝阻、制止装修违规现象。延伸服务。
5、环境保洁
水景保洁：水质处理，确保清晰、不污染，水上动物、水草养护。延伸服务。
绿化养护：对专业的绿化养护过程进行跟踪和监管。延伸服务。
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